Computerintegrierte Telefonie (Computer Telephonie Integration) verbindet Computerfunktionen mit Telefoniemerkmalen. Damit lassen sich verschiedene Kommunikationsformen, wie Sprache, Daten und Video, in einer Infrastruktur integrieren. Anwendungsmöglichkeiten im Bereich Call Center, Help Desks u.ä. wird beschrieben. Kopplung des PC mit Telefon wird dargestellt.


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    Title :

    So telefoniert Bill Gates am liebsten


    Subtitle :

    Schnittstellen für die Computertelefonie



    Published in:

    Gateway ; 7 ; 50, 52, 58


    Publication date :

    1997-01-01


    Size :

    9 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




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