Computerintegrierte Telefonie (Computer Telephonie Integration) verbindet Computerfunktionen mit Telefoniemerkmalen. Damit lassen sich verschiedene Kommunikationsformen, wie Sprache, Daten und Video, in einer Infrastruktur integrieren. Anwendungsmöglichkeiten im Bereich Call Center, Help Desks u.ä. wird beschrieben. Kopplung des PC mit Telefon wird dargestellt.


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    Titel :

    So telefoniert Bill Gates am liebsten


    Untertitel :

    Schnittstellen für die Computertelefonie



    Erschienen in:

    Gateway ; 7 ; 50, 52, 58


    Erscheinungsdatum :

    01.01.1997


    Format / Umfang :

    9 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




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