Nach langen Jahren der Versäumnisse wird bei der RZD die Betreuung der Reisenden in den Mittelpunkt der Personenverkehrspolitik gerückt. Die Bahnhöfe werden zu umfassenden Dienstleistungszentren ausgebaut, in denen neben dem traditionellen eisenbahntypischen Service auch gastronomische, Bank-, Handels-, Übernachtungs- und Versicherungsdienstleistungen angeboten werden. Ein umfangreiches Platzreservierungssystem ist in Betrieb. Erstmals können Telegramme im Zug empfangen werden. Das Reisegepäckwesen wurde neu organisiert, ein Qualitätsbewertungssystem für Zugbegleiter geschaffen.
Uluchshat servis, sokrashhat raskhody
Den Service verbessern, die Ausgaben senken
Zheleznodorozhnyj transport ; 172 , 5 ; 48-50
1997-01-01
3 pages
Article (Journal)
Russian
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