Bericht über ein Seminar, das sich mit Aufgaben und Problemen des bei den RZD geschaffenen Systems der Kundenbetreuung im Güterverkehr befaßte. Erstmals soll eine wirkungsvolle Strategie im Kampf gegen andere Verkehrsträger um Marktanteile und den Erhalt der Transportanteile im Güterverkehr entwickelt werden. Wesentliche Rolle dabei spielt ein effektives Informationssystem, das dem Kunden Informationen bereitstellt und die pünktliche und sichere Gutzustellung gewährleistet. Derzeitige Entwicklungsstand und Anforderungen an ein Informationssystem werden beschrieben.


    Access

    Access via TIB

    Check availability in my library

    Order at Subito €


    Export, share and cite



    Title :

    Na osnove informacionnykh tekhnologijj


    Additional title:

    Auf der Basis von Informationstechnologien



    Published in:

    Publication date :

    1996-01-01


    Size :

    4 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    Russian




    Na osnove novykh tekhnologij

    Burnosov, Nikolaj | IuD Bahn | 1999


    Na osnove funkcionalnoj strategii

    Volkov, A. N. | IuD Bahn | 2008


    Na osnove kompleksnogo sistemnogo podkhoda

    Starostenko, V. I. | IuD Bahn | 2003


    Na osnove principa socialnogo partnerstva

    Nikiforov, N. A. | IuD Bahn | 2004


    Na osnove principov menedzhmenta kachestva

    Cherkashin, Ju. M. / Kosarev, L. N. / Rudanovskij, V. M. | IuD Bahn | 2004