Am Beispiel der Pinneberger Verkehrsgesellschaft mbH (PVG) wird gezeigt, daß der öffentliche Personenverkehr durch ein modernes Verkehrsunternehmen (Aufbau- und Ablauforganisation mit flachen Hierarchien) kundenfreundlich und betriebswirtschaftlich betrieben werden kann. Voraussetzung ist eine konsequente Prozeßanalyse, eingebettet in eine Projektumsetzung über eine längere Zeit.
Nah-Verkehr macht glücklich
Personalwirtschaft ; 23 , 1 ; 10-13
1996-01-01
4 pages
Article (Journal)
German
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