Geschäftsprozeßmanagement (GMP) ist ein resultatsorientierter Ansatz zur Realisierung einer kundenorientierten Führungskultur und Organisationsstruktur. Kundenorientierung im Verständnis des GMP-Ansatzes bedeutet, diejenigen Produkte, Produktsfunktionalitäten sowie den Produktgebrauchswert erhöhende komplementäre Dienstleistungen anzubieten, für die der Kunde bereits ist, zu zahlen. GMP bedeutet, die gesamte Organisation eines Unternehmens von Management-Komplexität und Koordinationsbürokratie zu entlasten. Der Erfolg von GMP ist auch an eine gelebte konstruktive Fehlerkultur sowie eine Führung des "Dürfens und Loslassens" geknüpft.


    Access

    Access via TIB

    Check availability in my library

    Order at Subito €


    Export, share and cite



    Title :

    Geschäftsprozeßmanagement


    Subtitle :

    Die Prinzipien des schlanken Managements prozeßorientiert


    Contributors:

    Published in:

    Publication date :

    1996-01-01


    Size :

    8 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German