Geschäftsprozeßmanagement (GMP) ist ein resultatsorientierter Ansatz zur Realisierung einer kundenorientierten Führungskultur und Organisationsstruktur. Kundenorientierung im Verständnis des GMP-Ansatzes bedeutet, diejenigen Produkte, Produktsfunktionalitäten sowie den Produktgebrauchswert erhöhende komplementäre Dienstleistungen anzubieten, für die der Kunde bereits ist, zu zahlen. GMP bedeutet, die gesamte Organisation eines Unternehmens von Management-Komplexität und Koordinationsbürokratie zu entlasten. Der Erfolg von GMP ist auch an eine gelebte konstruktive Fehlerkultur sowie eine Führung des "Dürfens und Loslassens" geknüpft.


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    Titel :

    Geschäftsprozeßmanagement


    Untertitel :

    Die Prinzipien des schlanken Managements prozeßorientiert


    Beteiligte:

    Erschienen in:

    Erscheinungsdatum :

    01.01.1996


    Format / Umfang :

    8 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch