Die Betriebspolitik der SNCF von 1981 bis 1994: Reservierungspflicht, ein dem Komfort- und Zeitgewinn angepaßter Fahrpreis. Nach den wirtschaftlichen Schwierigkeiten Ende der achtziger Jahre dachte die SNCF um: Dem Kunden soll der "Einstieg" in eine Zugfahrt leicht gemacht werden! Jetzt beweisen die steigenden Fahrgastzahlen: Der Kunde fühlt sich willkommen, umsorgt, sicher in sauberen Bahnhöfen, kaum belästigt durch Formalitäten (Fahrkartenkauf), wohl auf der Fahrt. Mittel und Wege werden aufgezeigt.
L'évolution de la politique commerciale des TGV de 1981 à 1996
Der TGV und seine Fahrgäste - Betriebspolitik von 1981 bis1996
Revue gen. des chemins de fer ; 11-12 ; 99-108
1996-01-01
10 pages
Article (Journal)
French
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