Antwort auf die Frage, wie die Qualität der Personalarbeit in einem Unternehmen gemessen werden kann. Er stellt dabei die Basisaufgaben des Personalmanagements dar und nennt Kriterien zur Messsung der Qualität der Aufgabenerfüllung. Diskutiert wird, ob und inwieweit Kundenorientierung und Kompetenz des Personalmanagements einen Widerspruch darstellen. Schließlich werden Ansätze aufgezeigt, wie die Qualität der Personalarbeit verbessert werden kann.
Qualitätsmanagement im Personalwesen
Möglichkeiten der Qualitätsmessung und Qualitätssicherung
Personal ; 47 , 9 ; 446-448, 450
1995-01-01
5 pages
Article (Journal)
German
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