Darstellung, wie Qualitätsmanagement" aufzufassen ist, und zwar als Führungskonzept (neben Kostenmanagement, Zeitmanagement und Innovationsmanagement). Qualitätsmanagement steuert die Prozesse so, daß eine ökonomisch vertretbare Produktqualität erzielt wird. (Kosten für Fehlererkennung, Fehlerverhütung, interne und externe Fehler können bis 40 % der Gesamtkosten betragen.) Mit dem "Total Quality Management (TQM)" sollen Organisation, Motivation und Nutzerorientierung zu einem System zusammengeführt werden. Mit TQM sind auch die Qualitätssicherungssysteme DIN ISO 9000 ff. verbunden.
Qualitätsmanagement
Zeitschrift Führung + Organisation ; 5 ; 307-308
1997-01-01
2 pages
Article (Journal)
German
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