Bisher wurde Beförderungsqualität (insbesondere den Transportzeiten und der Vermeidung von Gutbeschädigungen und -verlusten) nur ungenügende Aufmerksamkeit geschenkt. Entwickelt und erprobt wurde Methode zur Marktanalyse und Steuerung der Beförderungsqualität, die aus 3 Hauptetappen besteht: Ermitteln der Erwartungen der Verkehrskunden, Feststellen des gegenwärtigen Niveaus der Beförderungsqualität, Durchsetzen einer sukzessiven Verbesserung derselben.


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    Title :

    Marketing i kachestvo perevozok


    Additional title:

    Marketing und Beförderungsqualität


    Contributors:

    Published in:

    Publication date :

    1994-01-01


    Size :

    3 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    Russian




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