Es werden einige grundlegende Aspekte beleuchtet, die im Qualitätsmanagement und bei der Zertifizierung eines DV-Beratungsunternehmens zu beachten sind. Dabei wird darauf hingewiesen, daß die Bedeutung des ISO-Zertifikates für die Vermarktung von Beratungsdienstleistungen weiter anwachsen wird. In einem Ausblick wird festgestellt, daß auf dem Weg zum TQM (Total Quality Management) die erfolgreiche Zertifizierung einen entscheidenden Schritt darstellt; dieser Erfolg muß genutzt werden, um weitere Aktivitäten anzustoßen.
Qualitätsmanagement und Zertifizierung in der DV-Beratung
DV-Management ; 4 , 2 ; 51-59
1994-01-01
9 pages
Article (Journal)
German
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