Es werden einige grundlegende Aspekte beleuchtet, die im Qualitätsmanagement und bei der Zertifizierung eines DV-Beratungsunternehmens zu beachten sind. Dabei wird darauf hingewiesen, daß die Bedeutung des ISO-Zertifikates für die Vermarktung von Beratungsdienstleistungen weiter anwachsen wird. In einem Ausblick wird festgestellt, daß auf dem Weg zum TQM (Total Quality Management) die erfolgreiche Zertifizierung einen entscheidenden Schritt darstellt; dieser Erfolg muß genutzt werden, um weitere Aktivitäten anzustoßen.


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    Title :

    Qualitätsmanagement und Zertifizierung in der DV-Beratung



    Published in:

    DV-Management ; 4 , 2 ; 51-59


    Publication date :

    1994-01-01


    Size :

    9 pages


    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German