Es werden einige grundlegende Aspekte beleuchtet, die im Qualitätsmanagement und bei der Zertifizierung eines DV-Beratungsunternehmens zu beachten sind. Dabei wird darauf hingewiesen, daß die Bedeutung des ISO-Zertifikates für die Vermarktung von Beratungsdienstleistungen weiter anwachsen wird. In einem Ausblick wird festgestellt, daß auf dem Weg zum TQM (Total Quality Management) die erfolgreiche Zertifizierung einen entscheidenden Schritt darstellt; dieser Erfolg muß genutzt werden, um weitere Aktivitäten anzustoßen.


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    Titel :

    Qualitätsmanagement und Zertifizierung in der DV-Beratung



    Erschienen in:

    DV-Management ; 4 , 2 ; 51-59


    Erscheinungsdatum :

    01.01.1994


    Format / Umfang :

    9 pages


    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch







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