Zur Verbesserung der Kundenbedienung sollten in einem Unternehmen gravierende Eingriffe bei der Kundenauftragsabwicklung und der Innovation vorgenommen werden. Dabei genügt es nicht, undifferenziert nach der Rasenmäher-Methode Arbeitskräfte freizusetzen. Es wird darauf hingewiesen, daß die Schnelligkeit, mit der diese neue prozeßorientierte Denk- und Verhaltensweise in die betriebliche Praxis umgesetzt werden kann, maßgeblich über die künftige Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Wirtschaft entscheidet.


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    Title :

    An Prozessen orientieren


    Subtitle :

    Mitarbeiter-Freisetzung ist kein Allheilmittel



    Published in:

    Publication date :

    1994-01-01


    Size :

    1 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




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