Mithilfe eines Fragebogens wurden 156 ausländische Austauschstudenten als typische Erstnutzer des ÖPNV in Dresden befragt. Neben einer direkten Analyse von Problemfeldern fand auch die Methode der kritischen Ereignisse (Critical incident technique) Anwendung. Um die kognitiven Karten zu eruieren, wurden des Weiteren Wissensfragen gestellt und es wurde erfasst, welche Strategien die Studenten nutzen, um sich mit dem ÖPNV-System zurecht zu finden.
Neu in der Stadt? Wie ÖV-Nutzer sich orientieren
ÖPNV-Erlebnisse, kognitive Karten und Informationsstrategien von Austauschstudenten in Dresden - eine Befragung
New in town? How public transport users find their way
Der Nahverkehr ; 25 , 12 ; 55-61
2007-01-01
7 pages
Article (Journal)
German
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