Um auf Dauer am Markt bestehen zu können, muß die Qualität der Produkte und der Dienstleistungen mit den Anforderungen der Kunden und deren Wünschen übereinstimmen. Nur unter dieser Voraussetzung kann ein Unternehmen im Wettbewerb bestehen. Jedoch sind die entsprechend der ISO 9000 genormten Qualität erzielten Ergebnisse außerordentlich different, zum einen führen sie zu Qualitätsverbesserungen oder aber auch über schlichte Wirkungslosigkeit bis hin zur Existenzgefährdung des Unternehmens.


    Access

    Access via TIB

    Check availability in my library


    Export, share and cite



    Title :

    Genormte Qualität nach ISO 9000?


    Subtitle :

    Oder: Vom Management der Qualität zur Qualität des Managements?


    Contributors:

    Published in:

    Elektronik ; 43 , 25 ; 144-148


    Publication date :

    1994-01-01


    Size :

    5 pages


    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German