Um auf Dauer am Markt bestehen zu können, muß die Qualität der Produkte und der Dienstleistungen mit den Anforderungen der Kunden und deren Wünschen übereinstimmen. Nur unter dieser Voraussetzung kann ein Unternehmen im Wettbewerb bestehen. Jedoch sind die entsprechend der ISO 9000 genormten Qualität erzielten Ergebnisse außerordentlich different, zum einen führen sie zu Qualitätsverbesserungen oder aber auch über schlichte Wirkungslosigkeit bis hin zur Existenzgefährdung des Unternehmens.
Genormte Qualität nach ISO 9000?
Oder: Vom Management der Qualität zur Qualität des Managements?
Elektronik ; 43 , 25 ; 144-148
1994-01-01
5 pages
Article (Journal)
German
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Porsche Engineering Services: Genormte Qualität - ISO 9001
Online Contents | 1994
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