Um auf Dauer am Markt bestehen zu können, muß die Qualität der Produkte und der Dienstleistungen mit den Anforderungen der Kunden und deren Wünschen übereinstimmen. Nur unter dieser Voraussetzung kann ein Unternehmen im Wettbewerb bestehen. Jedoch sind die entsprechend der ISO 9000 genormten Qualität erzielten Ergebnisse außerordentlich different, zum einen führen sie zu Qualitätsverbesserungen oder aber auch über schlichte Wirkungslosigkeit bis hin zur Existenzgefährdung des Unternehmens.


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    Titel :

    Genormte Qualität nach ISO 9000?


    Untertitel :

    Oder: Vom Management der Qualität zur Qualität des Managements?


    Beteiligte:

    Erschienen in:

    Elektronik ; 43 , 25 ; 144-148


    Erscheinungsdatum :

    01.01.1994


    Format / Umfang :

    5 pages


    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch






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