Da der Anteil der älteren Fahrgäste im Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) mmer mehr zunimmt und diese auch die Informationssysteme anders nutzen als andere Altersgruppen, muss das Informationsangebot überarbeitet werden. Dem haben sich der Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) und der Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) im Forschungsprojekt BAIM plus angenommen. Ziel des Projekts ist es, die Anforderungen der "Best Agern" (Altersgruppe der 55- bis 64jährigen) und der Senioren (ab 65 Jahre) an zentralisierte, internetbasierte Informationssysteme zu erforschen und die Gemeinsamkeiten und Unterschiede der verschiedenen Altersgruppen (auch Jüngere zwischen 15 und 54 Jahren) zu erfassen. Befragt wurden insgesamt 544 Personen aus den erwähnten drei Altersgruppen sowie aus der Sonderzielgruppe der Menschen mit Behinderung. Es werden die Ergebnisse sowie die Besonderheiten beim Informationsbedarf der Senioren dargestellt. Daraus ergaben sich Leitlinien für die Entwicklung seniorengerechter Infodienste, die im Beitrag näher erläutert werden.
Internetbasierte Information für ältere Fahrgäste im ÖPNV
Gemeinsamkeiten und Unterschiede verschiedener Altersgruppen bei der Nutzung von Informationsmedien
Internet-based information systems for elderly passenger
Der Nahverkehr ; 27 , 10 ; 38-42
2009-01-01
5 pages
Article (Journal)
German
© Metadata Copyright Deutsche Bahn AG. All rights reserved.
Rollstuhlfahrer als ÖPNV-Fahrgäste
IuD Bahn | 1998
|Gehen dem ÖPNV die Fahrgäste aus?
IuD Bahn | 2005
|MARKETING - Relevanz von Qualitätskriterien - Der ÖPNV im Urteil der Fahrgäste
Online Contents | 1999
|Wie und womit die Fahrgäste im ÖPNV zufrieden sind
IuD Bahn | 1997
|