Der mittelständische Logistikdienstleister BTK Befrachtungs- und Transportkontor GmbH hat sich 2003 für die Eigenentwicklung eines Kundenportals zur Sendungsverfolgung entschlossen. Es ist bisher das einzige derartige Portal in der Branche, in dem Verlader online die Komplett-, Teil- und Stückgutsendungen in einer einzigen Übersicht einsehen könne. Die Kunden können tagesaktuell oder rückblickend verfolgen, welche Aufträge BTK für sie ausführt und nach Versanddatum, Auftrags- und Lieferscheinnummer, Empfänger und Ort recherchieren. Im Portal sind Informationen von rund 1500 Subunternehmern, dem gesamten Fuhrpark - derzeit 150 Sattelzüge - und aus dem Stückgutnetzwerk ILN in einer einheitlichen Benutzeroberfläche vereint. Am Beispiel der Zusammenarbeit mit dem Kunden RKW AG Rheinische Kunststoffwerke, Frankenthal wird demonstriert, welche Vorteile das Portal zur Sendungsverfolgung dem Kunden bieten kann.
Alles an Ort und Stelle
Systemübergreifendes Kundenportal
Internationales Verkehrswesen ; 60 , 4 ; 137-138
2008-01-01
2 pages
Article (Journal)
German
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