Mit der am 03.12.2007 veröffentlichten, neuen Kundenrechteverordnung Nr. 137/07 der EU werden über die Ebene er europäischen Gesetzgebung im Eisenbahnverkehr neue, verbindliche Kundenrechte eingeführt. Die wesentlichen Inhalte der Verordnung sind Informationspflichten, Haftungsfragen, Kundenansprüche bei Verspätungen und Hilfeleistungspflichten für Personen mit Behinderung und Personen mit eingeschränkter Mobilität. Der Beitrag erläutert die meist diskutierten neuen Regelungen der Verordnung und problematisiert Themen wie Reisekette, Bagatellgrenze, Zeitkarten sowie Haftung und Verschulden. Die möglichen Spielräume für Ausweitungen, Einschränkungen und Anwendungen der Verordnung in Deutschland werden aufgezeigt.


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    Title :

    Fahrgastrechte im Bahnverkehr auf EU-Ebene neu geregelt


    Subtitle :

    Was bringt die neue EU-Verordnung den Kunden? Was bedeutet sie für die Bahnunternehmen?


    Additional title:

    New EU regulation for rail passengers' right



    Published in:

    Der Nahverkehr ; 26 , 1-2 ; 39-43


    Publication date :

    2008-01-01


    Size :

    5 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




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