Auf Empfehlung der tjm-consulting haben die Verkehrsbetriebe Potsdam GmbH (ViP), die Havelbus Verkehrsgesellschaft (HVG) und die Stadt Potsdam im Rahmen des Projektes "Takt+" bei der Fahrplanerstellung 2006 eine umfassende Bürgerbeteiligung vorgenommen. In Internetforen, Kundenforen und Einzelbefragungen wurde der erste Fahrplanentwurf zur Diskussion gestellt, anhand der eingehenden Anmerkungen und Wünsche überarbeitet und in den Foren nochmals diskutiert und dann in die Realität umgesetzt. "Takt+" hat sich für die künftige Fahrplangestaltung bewährt: Steigerung der Fahrgastzahlen, Leistungsanstieg des Unternehmens, Reduzierung der Umsteigenotwendigkeiten, Senkung der Beförderungszeit je Fahrgast, Verbesserung der Leistungsqualität (z. B. Pünktlichkeit).


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    Title :

    ViP geht neue Wege der Kundenbeteiligung


    Subtitle :

    Modellprojekt des Verkehrsbetriebs Potsdam bei der Fahrplanerstellung



    Published in:

    Nahverkehrs-praxi ; 54 , 5 ; 35-38


    Publication date :

    2006-01-01


    Size :

    4 pages



    Type of media :

    Article (Journal)


    Type of material :

    Print


    Language :

    German




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