Es wird der Webshop der Offenbacher Verkehrs-Betriebe GmbH (OVB), www.ovb-tickets.de, vorgestellt, ein Online-Vertriebssystem, mit dem Kunden alle Zeitfahrten des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV) und der OVB bequem und bargeldlos per Mausklick erwerben. Ein wesentliches Ziel war es, die Altkundenbindung zu verbessern und neue Fahrgäste zu gewinnen. Der Bekanntheitsgrad der OVB auf einem überregionalen Absatzmarkt ist nachweislich gestiegen. Obwohl es noch keine Erhebung über den Anteil von Neu- und Altkunden gibt, die über den Shop bestellen, wird das Projekt schon jetzt, 15 Monate nach Einführung des Webshops, als erfolgreiches Beispiel für die Verknüpfung traditioneller und innovativer Marketingmodule der OVB betrachtet.
Neue Wege im Marketing
Der Nahverkehr ; 22 , 3 ; 46-48
2004-01-01
3 pages
Article (Journal)
German
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