Unternehmen werden von vielfältigen Umweltbeziehungen berührt. Der steigende Einfluss von Stakeholdern (Anspruchs- bzw. Interessengruppen), wie Aktionären, Kunden, Mitarbeitern, Lieferanten und sonstige gesellschaftlichen Interessengruppen, führt zu wesentlichen Veränderungen des Unternehmensumfelds und zwingt die Unternehmen, sich nicht nur mit geeigneten Strategien und Organisationskonzepten, sondern auch mit leistungsfähigen Informations- und Steuerungssystemen auseinander zu setzen, um das Unternehmen zukunftsorientiert auszurichten. In diesem Zusammenhang hat sich die Balanced Scorecard in den letzten Jahren als Konzept zum umfassenden Informationsmanagement sowie zur Unterstützung des Unternehmenssteuerungsprozesses durchgesetzt. Im Beitrag wird der Ansatz der Balanced Scorecard daraufhin untersucht, ob er den Anforderungen an ein Management-Steuerungssystem, das den Einfluss vielfältiger Stakeholder berücksichtigen soll, gerecht werden kann. Es wird nachgewiesen, dass die Balanced Scorecard ein eher stakeholder-orientiertes Informations- und Steuerungskonzept darstellt. Deshalb wird die Weiterentwicklung der Balanced Scorecard zu einer "Stakeholder - Business Process Card" vorgeschlagen, die eine differenzierte Stakeholder-Orientierung aufweist.
Stakeholderorientiertes Informationsmanagement: Weiterentwicklung der Balanced Scorecard zur Stakeholder - Business Process Card
IM - Die Fachzeitschrift für Information Management & Consulting ; 18 , 3 ; 66-74
2003-01-01
9 pages
Article (Journal)
German
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