Das Training als einzige Lösung für Leistungsprobleme? Die Realität in Unternehmen suggeriert diesen Schluss häufig. Dabei geht es auch anders. Mit einer Reihe von sorgfältig durchdachten Modellen können Leistungsprobleme in Organisationen etwas anders beschrieben werden als gewohnt. Mit unerwarteten und überraschenden Konsequenzen für den Trainer und seinen Auftraggeber. Die Basis dieses Vorgehens in der Trainerbranche bildet die unter dem Namen "Improving Performance" in den letzten dreißig Jahren in den USA entwickelte Systematik. Dieses System, das sich um die Analyse von Leistungsproblemen, ihre Verbesserung bis hin zur Evaluation von durchgeführten Maßnahmen kümmert, bezieht sich immer auf drei Leistungsebenen: die Organisation (Struktur und Aufbau), die Prozesse (Abläufe und Verzahnungen) sowie die Aufgabenausführung, also die Ebene des einzelnen Mitarbeiters. Die Ausführungen im Beitrag beziehen sich auf die Ebene des einzelnen Mitarbeiters und erläutern anhand eines Fallbeispiels die Systematik des "Improving Performance".
Muss es denn immer Training sein? - Improving Performance stellt die betriebliche Weiterbildung auf neue Füße
Grundlagen der Weiterbildung ; 14 , 1 ; 30-35
2003-01-01
6 pages
Article (Journal)
German
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