Qualität ist kein Selbstzweck, sondern ein gewaltiges Gewinnpotential für die Unternehmen, wie branchenunabhängige Statistiken wie z.B. die PIMS-Studie zeigen. Um klare Ziele zu verfolgen braucht das Qualitätsmanagement klare Begriffe, wie sie in der ISO 9000:2000 (ersetzt DIN EN ISO 8420:1995) festgelegt sind. Behandelt werden im Beitrag die Normenfamilie, die Fortentwicklung der QM-Normen, weitere Managementsysteme und die Auditierung. In einem Anhang werden als Hilfestellung für die Umsetzung der ISO 9000-Familie die zugehörigen Normen und Leitfäden aufgeführt.
Qualitätsmanagement - Grundlagen
Eisenbahn Ingenieur Kalender ; 305-313
2002-01-01
9 pages
Article (Journal)
German
Norm , Qualitätsmanagement , Qualitätssicherung , Normung , Qualität , ISO 9000 , DIN-Norm
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