In Unternehmen herrscht immer noch Unsicherheit darüber, wie die Leistung des Informationsmanagements im Verhältnis zu anderen Unternehmen zu bewerten ist. Dies liegt vor allem an den fehlenden Vergleichsmaßstäben zur Beurteilung der Güte des Informationsmanagements. Der Beitrag stellt ein umfassendes, in sich geschlossenes Phasenmodell für das prozessorientierte Benchmarking im Informationsmanagement (IM) vor, das es sowohl erlaubt, die Leistungserstellungsprozesse des IM als auch die Unterstützungsfunktion des IM hinsichtlich Effizienz und Effektivität bewertend zu vergeliechen. Dabei wird auch Bezug auf die dabei stattfindenden Gruppenprozesse und auf die Durchführung in Form von Konsortien genommen.
Prozessorientertes Informationsmanagement-Benchmarking
IM - Die Fachzeitschrift für Information Management & Consulting ; 16 , 3 ; 81-89
2001-01-01
9 pages
Article (Journal)
German
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