Optimaler Kundenservice, Marktorientierung und eine effiziente Produktion sind die zentralen Faktoren für den Erfolg in der Transportbranche. Mit diesen Zielen im Visier hat die DB Cargo unter dem Dach des "Cargo Projekt Unternehmensmodell (CPU)" die Voraussetzungen für eine umfassende Modernisierung der Geschäftsprozesse, der Datenverarbeitung und der Organisation des Auftragsmanagements im Gütertransport der DB AG geschaffen. Im Beitrag werden die durch Informationstechnologien unterstützten Prozesse (Entwickeln und Verkaufen Dienstleistung, Disponieren, Durchführen und Abrechnen Kundenauftrag) beschrieben. Abschließend wird auf die angewandten Methoden beim Projektmanagement, die Softwareentwicklung und die Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber eingegangen.
Das Cargo Projekt Unternehmensmodell (CPU) - Softwareentwicklung für ein Großprojekt
ETR - Eisenbahntechnische Rundschau ; Sonderveröffentl. ; 128-131
2000-01-01
4 pages
Article (Journal)
German
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