This vehicle service management system (100) is provided with an end information acquisition unit (115), a left-behind-item detection unit (151), a left-behind-item notification unit (117), a collection schedule acquisition unit (118), and an unlocking control unit (152). The end information acquisition unit (115) acquires use end information indicating that a user ends using a vehicle. The left-behind-item detection unit (151) detects an item left behind in the vehicle. The left-behind-item notification unit (117) performs a left-behind-item notification indicating the presence of a left-behind-item when the use end information is acquired and a left-behind-item is detected. The collection schedule acquisition unit (118) acquires, as a response to the left-behind-item notification, a collection scheduled time indicating the time when the user will return to the parking location of the vehicle in order to collect the left-behind-item. The unlocking control unit (152) controls unlocking of the vehicle. The unlocking control of the vehicle includes permitting unlocking of the vehicle by the user on the basis of the collection scheduled time.

    L'invention concerne un système de gestion de service de véhicule (100) pourvu d'une unité d'acquisition d'informations de fin (115), d'une unité de détection d'article oublié (151), d'une unité de notification d'article oublié (117), d'une unité d'acquisition de planification de collecte (118) et d'une unité de commande de déverrouillage (152). L'unité d'acquisition d'informations de fin (115) acquiert des informations de fin d'utilisation indiquant qu'un utilisateur a fini d'utiliser un véhicule. L'unité de détection d'article oublié (151) détecte un article oublié dans le véhicule. L'unité de notification d'article oublié (117) effectue une notification d'article oublié indiquant la présence d'un article oublié lorsque les informations de fin d'utilisation sont acquises et qu'un article oublié est détecté. L'unité d'acquisition de planification de collecte (118) acquiert, en réponse à la notification d'article oublié, un temps planifié de collecte indiquant le moment où l'utilisateur retournera à l'emplacement de stationnement du véhicule afin de collecter l'article oublié. L'unité de commande de déverrouillage (152) commande le déverrouillage du véhicule. La commande de déverrouillage du véhicule consiste à permettre le déverrouillage du véhicule par l'utilisateur sur la base du temps planifié de collecte.

    車両サービス管理システム(100)は、終了情報取得部(115)、忘れ物検知部(151)、忘れ物通知部(117)、回収予定取得部(118)及び解錠制御部(152)を備える。終了情報取得部(115)は、利用者が車両の利用を終了することを示す利用終了情報を取得する。忘れ物検知部(151)は、車両における忘れ物を検知する。忘れ物通知部(117)は、利用終了情報が取得され、かつ、忘れ物が検知された場合に、忘れ物があることを示す忘れ物通知を行う。回収予定取得部(118)は、忘れ物通知に対する応答として、忘れ物を回収するために利用者が車両の駐車場所へ戻る時期を示す回収予定時期を取得する。解錠制御部(152)は、車両の解錠を制御する。車両の解錠を制御することは、回収予定時期に基づいて、利用者による車両の解錠を許容することを含む。


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    Title :

    VEHICLE SERVICE MANAGEMENT SYSTEM, VEHICLE SERVICE MANAGEMENT DEVICE, VEHICLE SERVICE MANAGEMENT METHOD, AND RECORDING MEDIUM


    Additional title:

    SYSTÈME DE GESTION DE SERVICE DE VÉHICULE, DISPOSITIF DE GESTION DE SERVICE DE VÉHICULE, PROCÉDÉ DE GESTION DE SERVICE DE VÉHICULE ET SUPPORT D'ENREGISTREMENT
    車両サービス管理システム、車両サービス管理装置、車両サービス管理方法及び記録媒体


    Contributors:

    Publication date :

    2024-10-03


    Type of media :

    Patent


    Type of material :

    Electronic Resource


    Language :

    Japanese


    Classification :

    IPC:    B60R Fahrzeuge, Fahrzeugausstattung oder Fahrzeugteile, soweit nicht anderweitig vorgesehen , VEHICLES, VEHICLE FITTINGS, OR VEHICLE PARTS, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR / E05B LOCKS , Schlösser / G06Q Datenverarbeitungssysteme oder -verfahren, besonders angepasst an verwaltungstechnische, geschäftliche, finanzielle oder betriebswirtschaftliche Zwecke, sowie an geschäftsbezogene Überwachungs- oder Voraussagezwecke , DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTING PURPOSES



    VEHICLE SERVICE MANAGEMENT DEVICE, VEHICLE SERVICE MANAGEMENT METHOD, AND VEHICLE SERVICE MANAGEMENT PROGRAM

    KITAGAWA KAZUKI / TSUJI YUJI / ASHIBE KENTARO | European Patent Office | 2024

    Free access

    ON-DEMAND-VEHICLE SERVICE MANAGEMENT DEVICE, ON-DEMAND-VEHICLE SERVICE MANAGEMENT METHOD, AND ON-DEMAND-VEHICLE SERVICE MANAGEMENT SYSTEM

    OSUMI RYOTA / ENDO MASATO / KAWAMOTO MASAYUKI et al. | European Patent Office | 2015

    Free access


    Service management system and service management method for vehicle

    YAE SEONG SOO | European Patent Office | 2023

    Free access

    SERVICE MANAGEMENT SYSTEM, ON-VEHICLE DEVICE, AND SERVICE MANAGEMENT APPARATUS

    SAHO HIROKI / TOKIGUCHI YOSUKE / YAMADA KIMIHIRO | European Patent Office | 2016

    Free access