To provide a call management system in an elevator capable of achieving improvement in reliability for an elevator, and to provide a call management program.SOLUTION: A call management system is configured such that: when an emergency call button 102c of an interphone provided in a cage 102 of an elevator 101 is operated, a remote monitoring support device 120 transmits a call request notification to a management server computer 130, and the management server computer 130 received the call request notification outputs to an operator an input request of a call instruction to respond a call on the basis of the call request notification; when receiving the call instruction responding to the input request, the management server computer calls a corresponding elevator 101; and when the corresponding call instruction is not received although predetermined time is passed after the input request is output, the management server computer outputs display information which displays the fact that there is the call request whose correspondence is not completed on a terminal device as an output destination.SELECTED DRAWING: Figure 1

    【課題】エレベーターに対する信頼性の向上を図ることができるエレベーターの通話管理システムおよび通話管理プログラムを提供すること。【解決手段】エレベーター101のカゴ102に設けられたインターフォンの非常通話ボタン102cの操作がされた場合は、遠隔監視支援装置120から管理サーバコンピュータ130に対して通話要求通知を送信し、通話要求通知を受信した管理サーバコンピュータ130が、当該通話要求通知に基づいて、オペレーターに対して、通話に応対する旨の架電指示の入力要求をおこない、入力要求に応じた架電指示を受け付けた場合に、該当するエレベーター101への架電をおこない、入力要求を出力してから所定時間が経過しても、該当する架電指示を受け付けない場合に、対応が完了していない架電要求があることを出力先の端末装置に表示させる表示情報を出力する通話管理システムを構成した。【選択図】図1


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    Title :

    CALL MANAGEMENT SYSTEM AND CALL MANAGEMENT PROGRAM IN ELEVATOR


    Additional title:

    エレベーターの通話管理システムおよび通話管理プログラム


    Contributors:

    Publication date :

    2021-05-27


    Type of media :

    Patent


    Type of material :

    Electronic Resource


    Language :

    Japanese


    Classification :

    IPC:    H04M TELEPHONIC COMMUNICATION , Fernsprechverkehr / B66B Aufzüge , ELEVATORS



    ELEVATOR CALL MANAGEMENT SYSTEM

    ISHIDA KATSUSHI / SEKINE SHINOBU / SHIBATA TORU | European Patent Office | 2016

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    CALL MANAGEMENT SYSTEM OF ELEVATOR

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    TELEPHONE CALL MANAGEMENT SYSTEM FOR ELEVATOR

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