A method for providing interaction with an operator of a vehicle includes receiving request, from the operator of the vehicle and using a telematics system of the vehicle, for support or assistance regarding use of the telematics system, establishing a remote voice communication link between the vehicle and a remotely located call center, using the telematics system, and establishing a remote data communication link between the vehicle and the remotely located call center, using the telematics system. The method further includes providing verbal interaction or instruction regarding the use of the telematics system through the established remote voice communication, using the telematics system and/or providing audio/visual remote control, demonstrating or executing the use of the telematics system through the established remote data communication link, using the telematics system.


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    Title :

    Verfahren zum Bereitstellen einer Betreiberunterstützung unter Verwenden eines Telematikdienstsystems eines Fahrzeugs


    Contributors:

    Publication date :

    2015-12-31


    Type of media :

    Patent


    Type of material :

    Electronic Resource


    Language :

    German


    Classification :

    IPC:    B60R Fahrzeuge, Fahrzeugausstattung oder Fahrzeugteile, soweit nicht anderweitig vorgesehen , VEHICLES, VEHICLE FITTINGS, OR VEHICLE PARTS, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR / G08C Übertragungssysteme für Messwerte, Regel-, Steuer- oder ähnliche Signale , TRANSMISSION SYSTEMS FOR MEASURED VALUES, CONTROL OR SIMILAR SIGNALS / H04W WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS , Drahtlose Kommunikationsnetze



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