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    Title :

    Ansätze zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität am Beispiel der Schalterdienste der Deutschen Post AG


    Additional title:

    Dienstleistungsqualität


    Contributors:

    Edition :

    1. Aufl.


    Publication date :

    1995


    Size :

    IX, 183 S


    Remarks:

    21 cm
    graph. Darst
    Digital preservation by Gottfried Wilhelm Leibniz Bibliothek - Niedersächsische Landesbibliothek



    Type of media :

    Theses


    Type of material :

    Print


    Language :

    German



    Classification :

    BKL:    83.68 Dienstleistungen: Allgemeines / 83.73 Dienstleistungen: Sonstiges / 83.72 Verkehrswirtschaft
    Local classification FBW:    oek 7958 / oek 6880 2bp
    RVK:    QR 720




    Dienstleistungsqualität der Personalarbeit

    Emden-Roßbach, Bernd / Pauli, Christine / Gaalken, Klau | IuD Bahn | 1994


    Messung der Dienstleistungsqualität

    Dahlmann-Resing, Tim / Gebauer, Susanne / Klodner, Hermann | IuD Bahn | 2004


    Dienstleistungsqualität in der Praxi

    Dahlmann-Resing, Tim | IuD Bahn | 2004