Individuelle Standards bei Instandhaltung und Wartung
Evaluating the impact of a loyalty program: a case study in automobile industry
ÖPNV als natürlicher Mobilitätspartner
Fingerprint des Fahrers zur Adaption von Assistenzsystemen
Neun Stadtbahnbetriebe in NRW kooperieren im spurwerk.nrw
"Wir müssen uns mit den Kunden in der Logistik viel enger verzahnen"
Dall'attenzione al cliente alla "customer satisfaction"
Bewertung des ÖPNV aus Kundensicht