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    Zur Bedeutung von Vertrauen bei öffentlichen Dienstleistungen

    Tscheulin, Dieter K. / Römer, Sylvie | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zeiten des Wandels als Chance

    Fischer, Heinz | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wissen wo es lang geht

    Ein praktikables Messsystem für Informationsqualität bei der Bahn
    Schmegel, Carsten / Lindner, Hans-Rainer | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wissensmanagement - vom Internetportal zum Wissenspool

    Kinny, Hans-Peter / Zimmermann, Wolfgang / Leinhaa, Andrea | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wie Sie mit Ihrer Website Kunden entwickeln

    Gräf, Hjördi | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wie Marketing den Unternehmenswert steigern kann...

    Ein Konzept gegen die Allmacht finanzieller Benchmark
    Pietersen, Frank | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Web in the car - Mobile Commerce als Herausforderung für Automobilhersteller

    Frühauf, K. / Oberbauer, R. | Tema Archiv | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vorsichtige Annäherung

    Studie: Anwendung von Six Sigma in Deutschland
    Schmieder, Matthia | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vom Kundschafts- zum Kundenwertmanagement

    Spahlinger, Linda I. / Herrmann, Andrea / Huber, Frank | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Viel Lärm um fast nicht

    Wenig Ersatz, fast wertlose Gutscheine, dreimal Schlange stehen
    IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Verzerrte Sicht in deutschen Führungsetagen

    Studie: Excellence Barometer weist unternehmerische Erfolgsfaktoren nach
    Becker, Roman | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vernetzung im Automobil. Systeme wachsen zusammen

    Schnelle, Klaus-Peter | Tema Archiv | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    VDV-Forschungsprojekt schafft elektronischen Ticket-Standard

    Ackermann, Till | IuD Bahn
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Untersuchungen sichern einen hohen Standard

    Qualitätssteuerung beim öffentlichen Nahverkehr
    Plath, Bernd | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Testing Web Usability

    Harm, Ilse / Schweibenz, Werner | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Tendenzen in den Automobilmärkten. F&E mit Methodenkompetenz

    Schiefer, Ulrich | Tema Archiv | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Strategische Führungsprozesse im Real-Time-Busine

    Servatiu, Hans-Gerd | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Standardsoftware nach Maß

    Strothmann, J. | Tema Archiv | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Stakeholderorientiertes Informationsmanagement: Weiterentwicklung der Balanced Scorecard zur Stakeholder - Business Process Card

    Zell, Michael / Kischewski, Jörg / Kischewski, Sven | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Servicequalität durch Coaching

    Schuler, Helga / Lütze, Birgitt / Wecker, Bettina | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung