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Tagestourismus mit der Deutschen Bahn
Wo steht der ÖPNV in Tschechien?
Qualitätssicherung beim Übergang in den Wettbewerb
Pünktlichkeit als zentraler Faktor der Kundenzufriedenheit der DB Regio AG (Diplomarbeit)
Produktpolitik verbessert die Wettbewerbsposition der DB AG im Personenverkehrsmarkt
Planung und Betrieb von Logistiknetzwerken : unternehmensübergreifendes Supply Chain Management
An der Rolle der Bahn scheiden sich die Geister
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Künftige Antriebssysteme - Konventionelle oder alternative Lösungen?
Vernetzung im Automobil. Systeme wachsen zusammen
Using knowledge in a logistical multi-agent scenario
Mit überlegtem Service für Kundenzufriedenheit sorgen
L'expérimentation: les années 1995 à 1999 - L'impulsion du politique
Kundenanforderungen erfüllen, Preise steigern und Gewinne maximieren
Dienstleistungsqualität gezielt ermitteln und verbessern
Folder statt Buch: Salzburg verbessert Fahrplaninformation
Strategische Führungsprozesse im Real-Time-Busine
Chancen und Grenzen des Telematikeinsatzes in der Fahrgastinformation
Taxibusse auf Linie - ein Angebot kommt an
Moderne Fahrzeuge als Wettbewerbsfaktor im Güterwagenpark der Railion Deutschland AG
Hannover: Bereichsfahrpläne erfüllen Kundenwünsche
Die Deutsche Bahn stärkt die Position der Reisenden im Fernverkehr
Das KundenServiceZentrum der Railion Deutschland AG
Die neuen Passagierrechte im Personenverkehr
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Verso una nuova rete di trasporto pubblico della regione Lazio
Feigenblatt oder wirksames Instrument für Fahrgastnutzen?
Die Kunden-Charta der Deutschen Bahn
Eine Goldmedaille vom NOK-Präsidenten