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    Die Zukunft der Bildung im Verkehrsmarkt

    DB Training, Learning & Consulting
    Riese, Stefan | IuD Bahn | 2012
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Differenzierte Bedienung

    Teil 3 - Chronologie bedarfsorientierter Bedienungsweisen und wichtiger Stützungsprodukte
    Fiedler, Joachim | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

      Differenzierte Bedienung

      Entwicklung und Zukunftsoptionen - Teil 1
      Fiedler, Joachim | IuD Bahn | 2009
      Schlagwörter: Kundenorientierung

      Differenzierte Bedienung

      Teil 2: Chronologie bedarfsorientierter Bedienungsweisen und wichtiger Stützungsprodukte
      Fiedler, Joachim | IuD Bahn | 2009
      Schlagwörter: Kundenorientierung

    Digitaler Assistent unterstützt Zugbegleiter beim Kundenservice

    Erfurter Bahn und Süd-Thüringen-Bahn setzen auf MDA-Lösung
    Haugk, Helge / Prusseit, Daniel / Malur, Daniel | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Digitales Fahrgast-Informationssystem für den Desktop

    Haubold, Sven | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    DIN EN ISO 9001:2000 - Qualitätsmanagement nicht nur für Fortgeschrittene

    Huppertz, Paul H. | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Drei Monate lang Probe fahren

    Mit "Schnupper-Abos" gewinnen die Bogestra Fahrgäste
    Bramhoff, Karl | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Driving up the PPM

    Gisby, Robin | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Durchbruchinnovation: Wie eine geniale Idee den Markt erobert

    Schütz, Peter | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Durch Testaktionen das Abomanagement verbessern - Ein Projektbeispiel aus der Praxi

    Arbach, Souha | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Düsseldorf: 1300 Mal geschulte Qualität für den Fahrgast

    Schliffke, Frank | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Dynamische ÖV-Informationen auf den Fahrgast zuschneiden

    Daten- und Software-Situation zurzeit noch nicht zufriedenstellend
    Langweg, Armin | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Effektive Marktbearbeitung

    Marktforschungsstudien und Marktbearbeitung
    Wiegand, Oliver / Baumgardt, Bodo / Eidmann, Martin | IuD Bahn | 2013
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Effiziente Infrastrukturplanung: Verpasste Knoten - verpatzte Knoten

    Ein kritischer Blick auf die Netz- und Fahrplangestaltung der DB
    Hesse, Wolfgang | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Effiziente Instandhaltung im Unternehmensbereich Personenverkehr der DB AG

    Fassel, Michael | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Effizienzsteigerung durch Modularisierung und Standardisierung im Technologiemanagement

    Lossau, Stefan | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ehrenamt im ÖPNV: Vielfältige Betätigungsmöglichkeiten für VRR-Kunden

    Verband Deutscher Verkehrs- unternehmen e.V. (VDV) Kamekestr. 37-39 50672 Köln | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Eine Goldmedaille vom NOK-Präsidenten

    Thema: Logistik bei den Olympischen Spielen
    Schnell, Frank | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Eine Insel mit viel Bu

    Reuter, Ole | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Eine Karte für das ganze Leben: E-Ticketing zur Kundenbindung

    HVV will elektronische Kundenkarte erproben
    Bork, Steffen / Wiarda, Matthia | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Eine neue Art des Bahnfahren

    Job, Jeremy | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Eine neue Wissenschaft/Fassade und Wirklichkeit

    Fahrscheinkauf/Kooperation von DB und nicht bundeseigene Bahnen
    Lauterbach, Edmund / Engel, Rainer | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Eine positive Bilanz"

    Das erste Jahr der Rügenschen BäderBahn - ein Interview
    IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Eine Strategie allein genügt nicht

    Harting, Detlef | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Eine zügige Integration der europäischen Schienennetze stärkt das Wachstumspotenzial der gesamten EU

    Tölsner, Wolfgang | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Einfach einsteigen

    Lohmann, Willy | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Einfach. Näher. Dran

    Reuter, Ole | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ein leistungsfähiges Netz für alle Bahnverkehre

    Das Bundesschienenwegenetz aus der Sicht seiner Nutzer
    Kerth, Steffen / Oelschläger, Dirk | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ein methodischer Ansatz zur Messung der Kundenintegration in der Dienstleistungserbringung

    Schneider, Kristof / Schreiner, Peter | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ein Mitgliedsunternehmen stellt sich vor: Die Freiburger Verkehrs AG

    Hildebrandt, Andrea | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ein neues Busnetz für München

    Gemmer, Brigitte / Krauß, Thoma | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ein Prinzip - viele Lösungen

    Hilker, Jörg | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Eisenbahn in Deutschland 2025 - Perspektiven für den Güterverkehr

    Rahmenbedingungen und Infrastrukturausbau entscheiden wesentlich über den Marktanteil der Güterbahnen
    Reinhold, Tom / Rometsch, Marku | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Eisenbahnverkehrsunternehmen und deren verkehrslogistische Prozessportale

    Gasparík, Jozef / Veselka, Jaroslav | IuD Bahn | 2007
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Elektronische Fahrplanauskunft kundenfreundlicher gestaltet

    Innsbruck erprobt neue Wege der Benutzerführung
    Casazza, Walter / Spielmann, Klau / Steindl, Jasmin | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Elektronischer Zugbericht bei DB Regio

    Störungen schnell erkennen und beheben
    Wolter, Achim / Torma, Gabriele / Schnick, Thorsten | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Elektronische Ticketsysteme mit Erfolg einführen - aber wie?

    Erfahrungen mit dem eAbo in Leipzig und Halle
    Ebbing, Georg | IuD Bahn | 2010
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    ELIS: Fernbeschallung über ISDN

    Lang, Walter / Witte, Günther | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Emotionale Kundenbindung

    Kommunikation als Erfolgsfaktor im ÖPNV
    Nettelbeck, Christine | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Empfehlungen und Hinweise für den behindertengerechten Ausbau der Haltestellen von Omnibus und Straßenbahn

    Teil 1
    Wolf, Johanne | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    "Endlich raus aus der bahnzentrischen Sicht"

    Kombinierter Verkehr - Thesen von Christof Klar: Neue Marktanteile für KV
    Klotz, Heinrich | IuD Bahn | 2011
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Enjoy the ride

    To enhance the onboard experience transit agencies are adding an array of amenitie
    Cotey, Angela | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    En la mente de los cliente

    Castro, María de | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Ensuring the comfort of all passenger

    Nishiyama, Takao | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Entscheidend ist die richtige Strategie

    Stolz, Rainer | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Entwicklungskonzept der elektronischen Platzreservierungssysteme

    Martschuk, Bori | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Erfolg im ÖPNV-Markt erfordert mehr Marketing

    Bihn, Friedhelm | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Erfolgreiche Veränderung eines Geschäftsfeldes am Beispiel der DB Netz AG

    Mayer, Hans-Josef | IuD Bahn | 2008
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Erfolgsfaktor "Customer Relationship Management"

    Schienenverkehr verbessert Service durch integriertes Kundenmanagement
    Riemensperger, Frank | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Erfurter Handy-Ticket spornt zu Weiterem an

    Barteld, Frank | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Erfurt setzt auf Stadtbahnsystem

    Wildt, Elmar te | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung