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    Zur Bedeutung von Vertrauen bei öffentlichen Dienstleistungen

    Tscheulin, Dieter K. / Römer, Sylvie | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zufriedenheit messbar machen

    Hettmer, Oliver | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Zehn Thesen für ein neues Unternehmensmodell

    Korge, Axel | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wissen wo es lang geht

    Ein praktikables Messsystem für Informationsqualität bei der Bahn
    Schmegel, Carsten / Lindner, Hans-Rainer | IuD Bahn | 2002
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wie Sie mit Ihrer Website Kunden entwickeln

    Gräf, Hjördi | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wie Marketing den Unternehmenswert steigern kann...

    Ein Konzept gegen die Allmacht finanzieller Benchmark
    Pietersen, Frank | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Wer am falschen Ende spart, verliert Kunden

    Rückfall in alte Zeiten - Produkt- und Servicewüste Deutschland neu belebt
    Wolff, Georg | IuD Bahn | 2005
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vrij om te bewegen

    Bereikbaarheid in 2020 - Reistijd wordt eigen tijd...
    NS N.V. Nederlandse Spoorwegen Postfach P.O. Box 2025 NL - 3500 HA Utrecht | IuD Bahn | 2006
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vorsichtige Annäherung

    Studie: Anwendung von Six Sigma in Deutschland
    Schmieder, Matthia | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vom Kundschafts- zum Kundenwertmanagement

    Spahlinger, Linda I. / Herrmann, Andrea / Huber, Frank | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Verzerrte Sicht in deutschen Führungsetagen

    Studie: Excellence Barometer weist unternehmerische Erfolgsfaktoren nach
    Becker, Roman | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vertriebsmanagement und Controllingfunktionen

    Dehr, Gunter | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Vertrauen im E-Business mit zertifizierten Shop

    Jessen, Dori | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    VDV-Forschungsprojekt schafft elektronischen Ticket-Standard

    Ackermann, Till | IuD Bahn
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Unkaputtbar oder pure Kraft

    Aufmerksamkeit auf die Botschaft ist der Beginn des Werbeerfolg
    Brandt, Guido | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    The aim is customer satisfaction

    VR and customer service
    VR-Group Ltd. Corporate Communications Vilhonkatu 13 Postfach 488 FIN - 00101 Helsinki | IuD Bahn | 2009
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Testing Web Usability

    Harm, Ilse / Schweibenz, Werner | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Strategische Führungsprozesse im Real-Time-Busine

    Servatiu, Hans-Gerd | IuD Bahn | 2004
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Stakeholderorientiertes Informationsmanagement: Weiterentwicklung der Balanced Scorecard zur Stakeholder - Business Process Card

    Zell, Michael / Kischewski, Jörg / Kischewski, Sven | IuD Bahn | 2003
    Schlagwörter: Kundenorientierung