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    Neue Bahntarife: Zu wenig Pep

    Regionalverkehr mit Bahncard 50 % teurer
    Studiengesellschaft für den kombinierten Verkehr e.V. | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Untersuchungen sichern einen hohen Standard

    Qualitätssteuerung beim öffentlichen Nahverkehr
    Plath, Bernd | IuD Bahn | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Bumpers don't bump - customer dissatisfaction with TPO bumpers

    Bell, J. / Martell, G. | Tema Archiv | 2001
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Personnel-Engineering

    Schmeisser, Wilhelm | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Kundenbeziehungen erfolgreich managen

    Dücker, Klau | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Goldgräberlaune bei US-Bahnen (I)

    Bauer, Fritz | IuD Bahn | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    1. Klasse für alle : sieben Bausteine zum exzellenten Nahverkehrs-Unternehmen

    Werner, Patrik / Öko-Institut | TIBKAT | 2000
    Schlagwörter: Kundenorientierung

      1. Klasse für alle : sieben Bausteine zum exzellenten Nahverkehrs-Unternehmen

      Öko-Institut | SLUB | 2000
      Schlagwörter: Kundenorientierung

    Flexible Arbeitszeiten erhöhen die Qualität

    Arbeitszeitumstrukturierung bei der Bezirksregierung Lüneburg
    Gossen, Klau | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung

    Dienstleistungsprozesse kundenorientiert gestalten

    Meister, Holger / Meister, Ulla | IuD Bahn | 1999
    Schlagwörter: Kundenorientierung