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    Titel :

    A handbook for measuring customer satisfaction and service quality




    Erscheinungsdatum :

    1999


    Format / Umfang :

    107, 90 S.



    Medientyp :

    Buch


    Format :

    Print


    Sprache :

    Englisch



    Klassifikation :

    RVK:    QR 860




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    Morpace International / Cambridge Systematics / National Research Council (U.S.) et al. | TIBKAT | 1999


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    Hartman, J. / Stuart, D. / American Public Transit Association | British Library Conference Proceedings | 1999


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