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    Titel :

    Tying Service Quality Improvements To Customer Satisfaction Input



    Kongress:

    Commuter rail / rapid transit conference ; 1999 ; Toronto, Canada



    Erscheinungsdatum :

    01.01.1999


    Format / Umfang :

    5 pages


    Medientyp :

    Aufsatz (Konferenz)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Englisch





    Perceived Service Quality, Customer Satisfaction, and Behavioral Intentions

    de Oña, Rocío / Machado, Josέ Luis / de Oña, Juan | Transportation Research Record | 2015


    Conformity of Production Improvements for Better Customer Satisfaction

    Duboka, C. / CSAT | British Library Conference Proceedings | 1996


    A handbook for measuring customer satisfaction and service quality

    Morpace International / Cambridge Systematics / National Research Council (U.S.) et al. | TIBKAT | 1999