Um zu verhindern, daß bei Reorganisation von Geschäftsprozessen mittels Workflow-Management-System (WMS) Defizite bei Arbeitsbedingungen bzw. den Mitarbeiterspielräumen auftreten, wurde ein Verfahren entwickelt, das zur kooperativen Erhebung und Modellierung von Geschäftsprozessen arbeitspsychologische Instrumente und Modellierungsmethoden iterativ und partizipativ anwendet. Die Praxis bescheinigt dem Verfahren betriebswirtschaftliche Erfolge und die Akzeptanz bei Beschäftigten.
Verbesserung von Geschäftsprozessen und Einführung von Workflow-Management mit arbeitspsychologischen Kennzahlen
Zeitschrift Arbeitswissenschaft ; 52 , 3 ; 185-193
1998-01-01
9 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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