Der Bereich Güterverkehr der ÖBB hat für die BMW-Logistikzüge zwischen Steyr und München ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9002 eingeführt. Bis Ende 1998 soll für alle Produkte von Rail Cargo Austria ein Masterhandbuch vorliegen, in dem alle Prozeßabläufe nach ISO dokumentiert sind. Durch die ständige Verbesserung der Qualität soll die höchste Stufe von Kundenzufriedenheit, Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter und vor allem auch Wirtschaftlichkeit erreicht werden.
Qualitätsoffensive von Rail Cargo Austria
Eisenbahn Österreich ; 12 ; 533
01.01.1997
1 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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