Ziel einer Prozeßorganisation ist es, besonders leistungsfähige sowie kundenorientierte Teams zu schaffen. Voraussetzung dafür ist, daß die Verantwortlichen in der Umstrukturierungsphase aufkeimende Unsicherheiten umgehend lösen, den neuen Teams wieder zu einer klaren Teamstrategie, -struktur und -kultur verhelfen und die Chancen des Wandels aktiv und kundenorientiert aufgreifen und wahrnehmen. Die Voraussetzungen, die prozeßorientierte Teams zum Markterfolg bringen, werden an einem Beispiel aufgezeigt. Der Weg zu kundenorientierten Hochleistungsteams - Erfreuliche und kritische Erkenntnisse.
Mit prozeßorientierten Teams zu mehr Markterfolg
Erfahrungen beim Wandel zur Prozeßorganisation
Management-Zeitschrift ; 66 , 11 ; 72-75
1997-01-01
4 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
Marketing , Leistung , Kunde , Markt , Organisation
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