Mitarbeiterbefragung und Netzwerktechnik werden zum "Integrierten Personalmanagement" verknüpft, wobei davon ausgegangen wird, daß Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit auch die Kundenzufriedenheit erhöht. Über Mitarbeiterbefragungen (Fragebogen) und Auswertung der Ergebnisse werden letztere durch Modelle ("Netzwerke") dargestellt. Hierbei werden die Abhängigkeiten der Einflußfaktoren voneinander graphisch dargestellt. Die Theorie wird am Beispiel eines EDV-Unternehmens erläutert.
Integriertes Personalmanagement
Personalsteuerung mittels Mitarbeiterbefragung und Netzwerktechnik
Zeitschrift Führung + Organisation ; 66 , 3 ; 132-137
01.01.1997
6 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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