Es werden die Ergebnisse einer empirischen Untersuchung bezüglich des Einflusses von Kundenclubs auf die Kundenbindung der Mitglieder dargestellt. Die Untersuchung verschiedener Effekte erfolgt dabei hinsichtlich einer Reihe von Image, Kaufverhaltens- und Kundenbindungsvariablen. Gleichzeitig wird der Bedeutung des Selbstselektionseffektes nachgegangen.
Was leisten Kundenclubs?
Ein Testbeispiel
Marketing ; 19 , 1 ; 33-41
01.01.1997
9 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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