Eurostar, die schnelle Zugverbindung zwischen London und Paris/Brüssel, will Marktführer auf diesen hart umkämpften Verkehrsrelationen werden. Deshalb ist wichtigster Bestandteil der Firmenpolitik von EPS (European Passenger Service), einer Tochtergesellschaft von London & Continental Railways, ein komplettes, nahtloses, aus den Teilkomponenten Öffentlichkeitsarbeit, Information, Terminals und Zügen bestehendes Qualitätsprodukt anzubieten. Um dies zu erreichen, hat die Ausbildung der EPS-Mitarbeiter und die Bereitstellung von Arbeitsmitteln und -anweisungen besonders hohen Stellenwert.
Eurostar quality
Eurostar Qualität
Modern Railway ; 53 , 573 ; 377-380
1996-01-01
4 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Englisch
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