Die künftig wesentlich stärker zu berücksichtigenden personellen Aspekte im Qualitätsmanagement werden erläutert. (Grundlage dazu bildet eine Studie zur Dienstleistungsqualität). Mit Hilfe eines Gap-Modells der Personalentwicklung wird der Handlungsbedarf systematisiert. Strategien zur Wechselwirkung von Qualitätsmanagement und Personalentwicklung mit dem Ziel des höchsten Qualitätsstandards werden entwickelt.


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    Titel :

    Qualitätsmanagement und Personalentwicklung


    Beteiligte:

    Erschienen in:

    Erscheinungsdatum :

    01.01.1995


    Format / Umfang :

    8 pages


    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




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