Für Metronom-Fahrgäste, die ihre Zeitkarte vergessen haben, zunächst als "Schwarzfahrer" notiert werden, und bei nachträglichem Vorzeigen der Zeitkarte im Metronom-Kundenbüro ein erhöhtes Beförderungsgeld zwischen 2,50 und 7 Euro entrichten müssen, gibt es nun den neuen Service, die Zeitkarte dem Schaffner vorzeigen zu können. Die Datenerfassung und -übermittlung geschieht über das Einscannen des auf dem "Schwarzfahrer"-Beleg eingedruckten Code durch den Schaffner. So sparen sich die Zeitkartenbesitzer oft lange Anfahrtswege zum nächstgelegenen Metronom-Kundenbüro und die Metronom erleichtert ihren Pendlern die Zugnutzung. Die Metronom hofft, dass sich das von ihnen mit größerem Aufwand entwickelte System bzw. die Idee dazu weiter verbreitet.


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    Titel :

    Metronom verbessert Kundendienst



    Erschienen in:

    Hamburger Blätter ; 59 , 3 ; 18-19


    Erscheinungsdatum :

    2012-01-01


    Format / Umfang :

    2 pages



    Medientyp :

    Aufsatz (Zeitschrift)


    Format :

    Print


    Sprache :

    Deutsch




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