Das international anerkannte ITIL-Regelwerk enthält neuerdings auch einen Abschnitt zur IT-Sicherheit. Insbesondere hängt die dauerhafte Sicherung der Verfügbarkeit der IT-Services zunehmend vom IT-Sicherheitsmanagement ab. Deshalb sind die Risikomanagementprozesse wie Schutzbedarfsmanagement, Schwachstellenanalyse und -management, Incedent- und Fehlermanagement so in das IT-Service-Management einzubinden, dass sie nicht nur als Kostenfaktoren behandelt und deshalb möglichst vermieden werden, sondern dass sie ihrer Rolle als die Servicequalität erhöhende und teils sogar den Unternehmensfortbestand sichernde Produktivitätsfaktoren gerecht werden können.
Servicequalität von der Sicherheit abhängig
ITIL und Security-Management
LANline ; Spezial V ; 23-24
01.01.2004
2 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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