Im Rahmen eines Forschungsprojektes der M+M Forschungsgruppe Management + Marketing wurden im Oktober 1999 Personalleiter von Dienstleistungsunternehmen unterschiedlicher Branchen und Größen in Deutschland zur Akzeptanz und zum Stellenwert von Mitarbeiterbefragungen befragt. Der Rücklauf betrug 352 auswertbare Fragebögen. Für 69 Prozent der Unternehmen ist die Mitarbeiterbefragung ein gutes Instrument, um Meinungen, Einstellungen und Probleme der Mitarbeiter systematisch zu ermitteln und 66 Prozent sehen die Mitarbeiterbefragung als Bestandteil eines fortschrittlichen Führungskonzeptes. Positive Aspekte, die der Mitarbeiterbefragung zugeordnet werden sind u.a. wertvolle Ansätze, um die interne Zusammenarbeit zu verbessern, ein positiver Beitrag zur Unternehmenskultur und eine Steigerung der Mitarbeiter-Motivation. Untersucht wurde weiterhin die Häufigkeit, der Umfang und die Vorgehensweise, die Akzeptanz und die Einschätzung des Nutzens der Befragungen. Es wurde deutlich, dass das Instrument der Mitarbeiterbefragung mit sehr viel Augenmaß, Wissen und Bereitschaft, Konsequenzen zu ziehen, eingesetzt werden muss, um Business Excellence im Unternehmen zu fördern.
Benchmarks zur Mitarbeiterbefragung
Personalwirtschaft ; 27 , 4 ; 51-56, 58-59
2000-01-01
9 pages
Aufsatz (Zeitschrift)
Deutsch
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