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Kundenorientierung
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keywords:(Kundenorientierung)
Zu wenig Fahrgäste für einen Bus, zu viele für einen Zug
Zur Bedeutung von Vertrauen bei öffentlichen Dienstleistungen
Zufriedenheitsmessung durch Kundenbefragung
Ziel: Abo-Zuwachs um 50 Prozent
Zentrales Element des Kapazitätsmanagement
Zehn Jahre Verkehrsverbund Bremen/Niedersachsen
Wo steht der ÖPNV in Tschechien?
Wohin geht die Reise mit der European Transport Conference?